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Livraisons & Retours: Période des Fêtes

Fêtes de Fin d'Année : Offres Bundles – Retours & Remboursements

Pendant la période des fêtes, nos délais de livraison et de retour sont ajustés. Nos livraisons sont garanties avant le 24 décembre pour toute commande passée avant les dates suivantes :. France : 17 décembre (DOM-TOM : 10 décembre). États-Unis : 16

Pendant la p&#xE9;riode des f&#xEA;tes, nos d&#xE9;lais de livraison et de retour sont ajust&#xE9;s.Nos livraisons sont garanties avant le 24 d&#xE9;cembre pour toute commande pass&#xE9;e avant les dates suivantes :<ul data-start="239" data-end="371"><li data-start="239" data-end="291">France : 17 d&#xE9;cembre (DOM-TOM : 10 d&#xE9;cembre)</li><li data-start="239" data-end="291">&#xC9;tats-Unis : 16 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Royaume-Uni : 15 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Allemagne, Benelux, Espagne : 15 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Suisse : 12 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Reste de l&#x2019;Europe : 11 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Oc&#xE9;anie : 5 d&#xE9;cembre</li><li data-start="239" data-end="291">Reste du monde : 9 d&#xE9;cembre</li></ul>&#xC0; partir du 24 novembre, notre d&#xE9;lai de retour/&#xE9;change est prolong&#xE9; jusqu&#x2019;au&#xA0;31 janvier (au lieu de notre politique habituelle de retour sous 30 jours).N&#x2019;h&#xE9;sitez pas &#xE0; nous contacter si vous avez la moindre question.

Pendant la période des fêtes, nos offres spéciales bundles présentent des particularités concernant les retours et remboursements. En résumé : merci de nous contacter directement si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits. Les conditions de

Pendant la p&#xE9;riode des f&#xEA;tes, nos offres sp&#xE9;ciales bundles pr&#xE9;sentent des particularit&#xE9;s concernant les retours et remboursements. En r&#xE9;sum&#xE9; : merci de nous contacter directement si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits. Les conditions de remboursement varieront selon le type de retour.<h3 data-start="460" data-end="481" id> </h3><h2 data-start="460" data-end="481" id="1-conditions">1) Conditions</h2>Vous avez jusqu&#x2019;au 31 janvier pour retourner tout article que vous ne souhaitez pas conserver. La p&#xE9;riode de retour est prolong&#xE9;e pendant les f&#xEA;tes.Les articles doivent &#xEA;tre retourn&#xE9;s en parfait &#xE9;tat &#x2014; jamais port&#xE9;s ni endommag&#xE9;s, dans leurs pochons d&#x2019;origine (un pochon en tissu et un pochon avec QR code) ainsi que leur bo&#xEE;te.Une fois re&#xE7;us, nos &#xE9;quipes proc&#xE9;deront &#xE0; un contr&#xF4;le qualit&#xE9; syst&#xE9;matique. Agap&#xE9;e se r&#xE9;serve le droit de refuser un remboursement si l&#x2019;article pr&#xE9;sente des signes d&#x2019;usure ou ne respecte pas nos crit&#xE8;res de retour.<h3 data-start="1037" data-end="1079" id="-1"> </h3><h2 data-start="1037" data-end="1079" id="2-comment-retourner-mon-article-">2) Comment retourner mon article ?</h2>La plateforme Agap&#xE9;e permettant de g&#xE9;n&#xE9;rer un retour n&#x2019;est pas disponible pour les 2 bundles : Zodiac Set et&#xA0;Signature Set. Pour retourner un article de l&#x2019;une de ces deux offres : merci de contacter notre service client &#xE0; <a data-start="1315" data-end="1333" rel="noopener">contact@agapee.com</a><h3 data-start="1337" data-end="1418" id="-2"> </h3><h2 data-start="1337" data-end="1418" id="3-pour-les-bundles-sp&#xE9;ciaux-quel-sera-le-montant-de-mon-remboursement-">3) Pour les bundles sp&#xE9;ciaux, quel sera le montant de mon remboursement ?</h2><ul data-start="1420" data-end="1663"><li data-start="1420" data-end="1510"><h2 id="si-vous-retournez-le-bundle-complet-vous-serez-rembours&#xE9;-100--du-montant-pay&#xE9;">Si vous retournez le bundle complet, vous serez rembours&#xE9; 100 % du montant pay&#xE9;.</h2></li><li data-start="1511" data-end="1663">Si vous retournez seulement une partie du bundle, le remboursement sera calcul&#xE9; sur la base du prix plein (non remis&#xE9;) du produit que vous gardez.</li></ul>Exemple : Vous achetez un bundle &#xE0; 140 &#x20AC;, d&#x2019;une valeur totale non remis&#xE9;e de 166 &#x20AC; :<ul data-start="1757" data-end="1796"><li data-start="1757" data-end="1777">Produit A = 94 &#x20AC;</li><li data-start="1778" data-end="1796">Produit B = 72 &#x20AC;</li></ul>Si vous retournez A et gardez B : &#x2192; Remboursement = 140 &#x20AC; &#x2013; 72 &#x20AC; = 68 &#x20AC;Si vous retournez B et gardez A : &#x2192; Remboursement = 140 &#x20AC; &#x2013; 94 &#x20AC; = 46 &#x20AC;

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