Spedizione e tracciamento

Quali sono i vostri metodi di consegna, tempi e paesi serviti?

Ecco i tempi medi di consegna per ogni regione. Questi tempi sono indicativi e possono variare leggermente a seconda del corriere o del periodo dell’anno. Alcuni paesi possono applicare dazi doganali in determinati casi, come Regno Unito, Svizzera, C

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Una volta effettuato e confermato l’ordine, la spedizione avverrà entro 1 giorno lavorativo. Questo tempo ci permette di preparare con cura il tuo ordine e di verificare la qualità dei gioielli. Non appena il pacco sarà spedito, riceverai un’email di

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il Suo ordine viene spedito, riceverà un’email con un link di tracciamento.Le consigliamo di utilizzare direttamente quel link per seguire in tempo reale il Suo pacco. Tenga presente che gli aggiornamenti del tracciamento possono richieder

Vivo all’estero — dovrò pagare dazi doganali?

Stati UnitiUna tassa doganale del 15 % sarà applicata alla consegna dalle autorità doganali statunitensi. Regno UnitoGli ordini fino a £135 sono consegnati senza costi aggiuntivi. Per importi superiori, potrebbe essere applicata l’IVA di importazione

Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo o non viene consegnato?

Il Suo ordine dovrebbe essere consegnato dal Suo ufficio postale locale, direttamente nella Sua cassetta postale. Se mancano aggiornamenti o se ci sono ritardi, Le consigliamo di controllare le informazioni di tracciamento e di contattare il Suo uffi

Perché le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate?

Gli aggiornamenti del tracciamento possono essere talvolta ritardati per motivi quali il trattamento doganale o ritardi nel servizio postale locale. Questo è del tutto normale e piuttosto frequente — in molti casi il tracciamento verrà aggiornato sol

Cosa devo fare se il mio ordine risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?

Se il Suo pacco risulta consegnato ma non l’ha ricevuto, La invitiamo a seguire questi passaggi prima di contattarci:. Verifichi l’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine. Se ha pagato con PayPal o Apple Pay, l’indirizzo di consegna ut

Non sono a casa per ricevere il mio pacco — cosa posso fare?

Se non è disponibile al momento della consegna, il Suo pacco potrebbe:. Essere automaticamente riconsegnato il giorno lavorativo successivo. Oppure, se un secondo tentativo fallisce, essere lasciato presso un punto di ritiro o un ufficio postale vici

Cosa succede se il mio pacco ci viene restituito?

Se il pacco ci viene restituito, procederemo a un rimborso non appena il tracciamento conferma il ritorno. Questo Le permette di ricevere il rimborso rapidamente, senza attendere che riceviamo fisicamente il pacco.