Cosa devo fare se il mio ordine risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?Aggiornato 2 months ago

Se il Suo pacco risulta consegnato ma non l’ha ricevuto, La invitiamo a seguire questi passaggi prima di contattarci:

• Verifichi l’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.

• Se ha pagato con PayPal o Apple Pay, l’indirizzo di consegna utilizzato è quello associato al Suo account PayPal o Apple Pay.

• Controlli il link di tracciamento inviato via email — il Suo pacco potrebbe essere stato consegnato a un punto di ritiro o trattenuto presso l’ufficio postale locale.

• Chieda in giro: verifichi con i vicini, il responsabile del palazzo o chiunque altro possa aver ricevuto il pacco per Lei.

Se dopo questi passaggi non riesce ancora a localizzare il Suo ordine, ci contatti tramite il nostro modulo di contatto.