Pourquoi mes informations de suivi ne se mettent-elles pas à jour ?Mis à jour 2 months ago

Les mises à jour du suivi peuvent parfois être retardées pour des raisons telles que le traitement en douane ou des délais du service postal local.

Ceci est tout à fait normal et fréquent — dans de nombreux cas, le suivi ne sera mis à jour que lorsque le colis aura passé la douane ou atteint le centre de distribution local.

Sachez que ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Si aucune mise à jour n’apparaît après ce délai ou si vous avez la moindre inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact — nous serons ravis de vous aider.