Comment suivre ma commande ?Mis à jour 2 months ago

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi.
Nous vous recommandons d’utiliser ce lien directement pour suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Veuillez noter que les mises à jour du suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures — pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal.

Le numéro de suivi reste le même pendant toute la livraison, même lorsque le colis est pris en charge par un transporteur local dans votre pays.

Vous pouvez également consulter le site du transporteur local (par exemple Colissimo en France, USPS aux États-Unis, Royal Mail au Royaume-Uni, Deutsche Post en Allemagne, etc.) — toujours avec le même numéro de suivi reçu par email.

Dans certains pays (par exemple l’Arabie Saoudite, l’Albanie, l’Argentine, l’Australie…), le suivi peut être partiel ou indisponible.

Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire de contact — nous serons ravis de vous aider à localiser votre colis.