Agapée

<p>Pour le moment, nous ne proposons pas la possibilit&#xE9; d&#x2019;ajouter un mot personnalis&#xE9; &#xE0; votre commande.</p>

Pour le moment, nous ne proposons pas la possibilité d’ajouter un mot personnalisé à votre commande.

Est-il possible d’ajouter un mot personnalisé à ma commande ?

Gérer ma commande

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Comment régler ma commande ?

Comment utiliser ma carte cadeau ?

Mes données de paiement sont-elles en sécurité ?

Je n’arrive pas à valider mon paiement, que faire ?

Paiement

Ma commande est‑elle confirmée ?

Puis‑je modifier mon adresse de livraison ?

Puis-je modifier l’adresse e-mail liée à ma commande ?

Quels sont vos modes de livraison, délais et pays desservis ?

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Comment suivre ma commande ?

Je vis à l’étranger — devrai‑je payer des frais de douane ?

Que faire si mon colis est retardé ou non livré ?

Pourquoi mes informations de suivi ne se mettent-elles pas à jour ?

Que faire si ma commande est indiquée comme livrée mais que je ne l’ai pas reçue ?

Je ne suis pas chez moi pour recevoir mon colis — que puis‑je faire ?

Que se passe‑t‑il si mon colis nous est retourné ?

Expédition et suivi

Quelles sont les conditions de retour ?

Comment retourner ma commande ?

Quand recevrai‑je mon remboursement ?

Comment suivre le retour de ma commande ?

Retours et remboursements

Comment bénéficier de la garantie ?

Proposez-vous un service de réparation ?

J’ai perdu mon bijou

Mon bijou est emmêlé

Garantie

La pièce que je voulais n’est plus disponible — que puis‑je faire ?

Comment choisir la bonne taille ?

De quels matériaux sont faits vos bijoux ?

Est-il possible de personnaliser un bijou ?

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Comment entretenir mes bijoux ?

Les bijoux Agapée sont-ils étanches et hypoallergéniques ?

Produit et collection

Comment accéder à mon compte ?

Comment mettre à jour mes informations de compte ?

Comment supprimer mon compte ?

Comment supprimer toutes mes données personnelles ?

Comment gérer mon abonnement à la newsletter ?

Mon compte

Livraisons & Retours: Période des Fêtes

Fêtes de Fin d'Année : Offres Bundles – Retours & Remboursements

Est-il possible d’ajouter un mot personnalisé à ma commande ?Mis à jour 2 months ago