¿Por qué no se actualiza la información de seguimiento?Actualizado 2 months ago

Las actualizaciones del seguimiento pueden retrasarse ocasionalmente debido a factores como el procesamiento en aduanas o demoras en el servicio postal local.

Esto es completamente normal y bastante frecuente — en muchos casos, el seguimiento solo se actualizará una vez que el paquete haya pasado la aduana o llegado al centro de entrega local.

Tenga en cuenta que este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles.

Si no aparece ningún nuevo evento de seguimiento después de este período o si tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto — estaremos encantados de ayudarle.