¿Cómo puedo seguir mi pedido?Actualizado 2 months ago

En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Le recomendamos utilizar directamente ese enlace para seguir su paquete en tiempo real.

Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 48 horas — no se preocupe, es completamente normal.

El número de seguimiento sigue siendo el mismo durante todo el proceso de entrega, incluso cuando el paquete es transferido a un transportista local en su país.

También puede consultar el sitio web del transportista local (por ejemplo, USPS en Estados Unidos, Royal Mail en Reino Unido, Deutsche Post en Alemania, etc.) — siempre con el mismo número de seguimiento recibido por correo electrónico.

En algunos países (como Arabia Saudí, Albania, Argentina o Australia), el seguimiento puede ser parcial o no estar disponible.

En ese caso, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto — estaremos encantados de ayudarle a localizar su paquete.