Wie kann ich die Rücksendung meiner Bestellung verfolgen?Aktualisiert 2 months ago

Sobald Ihre Rücksendung registriert und bestätigt wurde, erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (falls berechtigt) oder Anweisungen zur Rücksendung des Artikels über Ihren örtlichen Postdienst.

Um Ihre Rücksendung zu verfolgen, verwenden Sie die in Ihrem Rücksendeticket oder Rücksendebestätigungs‑E-Mail angegebene Sendungsnummer. Diese Nummer bleibt während des gesamten Rücksendevorgangs gültig — auch nachdem das Paket bei Ihrer örtlichen Post abgegeben wurde.

Wir empfehlen Folgendes:

• Wenn Sie ein vorfrankiertes Etikett verwenden: Sie können Ihre Rücksendung über die Website von La Poste verfolgen, selbst wenn das Paket Ihr Land verlässt, indem Sie die auf dem Etikett angegebene Sendungsnummer verwenden.

• Wenn Sie über Ihren örtlichen Postdienst zurücksenden: Verwenden Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Rücksendeanfrage und verfolgen Sie die Sendung auf der Website Ihres örtlichen Zustellers (z. B. USPS, Royal Mail, Deutsche Post usw.) oder über eine universelle Tracking-Plattform wie 17Track oder ParcelsApp.

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket als „Retourware“ oder „Nicht-kommerzielle Rücksendung“ deklariert ist, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.

Falls die Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht aktualisiert wird oder Sie nicht sicher sind, welchen Zusteller Sie prüfen sollen, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne.