Feiertagssaison: Bundle-Angebote – Rückgaben & RückerstattungenAktualisiert 6 days ago

Während der Feiertage weisen unsere speziellen Bundle-Angebote besondere Regeln für Rückgaben und Rückerstattungen auf. Kurz gesagt: Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie eines oder alle Produkte zurückgeben möchten. Die Erstattungsbedingungen variieren je nach Rückgabeart.

1) Bedingungen

Sie haben bis zum 31. Januar Zeit, jeden Artikel zurückzugeben, den Sie nicht behalten möchten. Die Rückgabefrist wurde während der Feiertage verlängert.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden — ungetragen, unbeschädigt und in ihren Originalbeuteln (Stoffbeutel und Beutel mit QR-Code) sowie der Box.

Nach Erhalt führt unser Team eine systematische Qualitätskontrolle durch.
Agapée behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist oder nicht unseren Rückgabekriterien entspricht.

2) Wie sende ich meinen Artikel zurück?

Die Agapée-Plattform zur Erstellung einer Rücksendung ist für die zwei Bundles Zodiac Set und Signature Set nicht verfügbar.
Um einen Artikel aus einem dieser beiden Angebote zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected]

3) Wie hoch ist meine Rückerstattung bei speziellen Bundles?

• Wenn Sie das komplette Bundle zurückgeben, erhalten Sie 100 % des gezahlten Betrags zurück.

• Wenn Sie nur einen Teil des Bundles zurückgeben, wird die Rückerstattung auf Basis des vollen (nicht reduzierten) Preises des Artikels berechnet, den Sie behalten.

Beispiel:
Sie kaufen ein Bundle für 140 €, dessen nicht reduzierter Gesamtwert 166 € beträgt:

• Produkt A = 94 €

• Produkt B = 72 €

Wenn Sie A zurückgeben und B behalten:
→ Rückerstattung = 140 € – 72 € = 68 €

Wenn Sie B zurückgeben und A behalten:
→ Rückerstattung = 140 € – 94 € = 46 €